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Impossible d'accéder à mon Programme Personnel

 

 

Possédez-vous les codes d'accès à votre Programme Personnel (identifiant et mot de passe) ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Avez-vous déjà eu accès à votre Programme Personnel ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quel message s'affiche, lorsque vous indiquez vos codes d'accès dans les cases ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour accéder à votre Programme Personnel, vos codes d'accès doivent être tapés en majuscules, sans aucun espace ; est-ce ainsi que vous les tapez ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Le problème provient donc de là.

 

Tapez vos codes d'accès en MAJUSCULES et sans espace.

Si vous ne pouviez toujours pas accéder à votre Programme Personnel, revenez sur cette aide.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Faites attention aux touches MAJUSCULES (MAJ ou bien CAPS LOCK ou Ô symbolisant un petit cadenas)) ainsi qu'aux touches bloquant le pavé numérique (VERR NUM ou NUM LOCK) qui selon les claviers se bloquent ou ne se bloquent pas. De ce fait, on pense être en majuscules, alors qu'on ne l'est pas ou bien, le contraire... Pour les chiffres, il en va de même.
Dans tous les cas, afin d'éviter les erreurs de frappe, nous vous conseillons plutôt d'utiliser le blocage temporaire en conservant le doigt appuyé sur SHIFT (ou ? ) et de taper ainsi les lettres majuscules ou bien les chiffres.

 

Si vous ne pouviez toujours pas accéder à votre Programme Personnel, revenez sur cette aide.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Méfiez-vous enfin des chiffres qui ressemblent à des lettres et inversément (lettre O et chiffre 0), (lettre B et chiffre 8), (lettre Z et chiffre 2), (lettre S et chiffre 5), etc.

Si l'un de vos codes d'accès comprend un chiffre ou une lettre pouvant porter à confusion, peut-être les avez-vous notés ainsi par erreur.

 

Si vous ne pouviez toujours pas accéder à votre Programme Personnel, revenez sur cette aide.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vos codes d'accès sont-ils acceptés ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quel message s'affiche, lorsque vous indiquez vos codes d'accès ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour accéder à votre Programme Personnel, nous vous rappelons que vos codes d'accès doivent être tapés en majuscules ; est-ce ainsi que vous les tapez ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Le problème provient donc de là.

 

Tapez vos codes d'accès en MAJUSCULES

Si vous ne pouviez toujours pas accéder à votre Programme Personnel, revenez sur cette aide.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quel message d'erreur s'affiche lorsque vous accédez à votre Programme Personnel ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce message signifie que le délai entre la lecture intégrale de vos exercices et leur compte rendu n'a pas été respecté (délai non OK)

En effet, entre la lecture intégrale des exercices et leur compte rendu, nous avons instauré un délai de carence d'une semaine. Ce laps de temps est destiné à permettre à votre corps de bien assimiler les exercices de sexo-rééducation.

En effet, vous avez généralement 6 à 8 exercices à faire : à raison d'un exercice maximum par jour, cela fait bien une semaine.

Ce délai de carence n'a pour objectif que l'efficacité de la sexo-rééducation et il permet également d'éviter la tendance bien naturelle qui consisterait à vouloir effectuer rapidement les exercices, au détriment de leur parfaite assimilation par le corps.

Une semaine après la lecture intégrale des exercices, vous pouvez donc accéder à leur compte rendu, sans aucun problème.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vous avez été déconnecté de votre Programme Personnel (interruption du réseau internet ou erreur de manipulation, etc.) Dans ce cas votre Programme Personnel se bloque, pour éviter d'enregistrer des données erronées.

Ce n'est pas grave, il suffit de nous adresser un email en précisant votre identifiant afin que nous puissions réactiver votre Programme Personnel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Votre Programme Personnel « demande » une donnée qu'il ne « trouve » pas ; il s'est donc placé en sécurité, c'est-à-dire qu'il s'est bloqué pour éviter d'enregistrer des éléments erronés..

Ce n'est pas grave, il suffit de nous adresser un email en précisant votre identifiant afin que nous puissions réactiver votre Programme Personnel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce n'est pas grave, il suffit de nous adresser un email en précisant votre identifiant afin que nous puissions réactiver votre Programme Personnel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Adressez-nous un email à l'aide du formulaire CONTACT, en indiquant le problème que vous rencontrez.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Adressez-nous un email à l'aide du formulaire CONTACT, en indiquant que vous ne pouvez pas accéder à votre Programme Personnel en nous précisant impérativement :

  • la date exacte de votre inscription (vous pouvez la retrouver sur votre relevé bancaire) ;

  • la date d'échéance de votre Carte bancaire

    (ATTENTION, si vous possédez plusieurs Cartes bancaires de bien nous indiquer celle avec laquelle vous avez effectué la transaction= ;

    il en est de même si, entre temps votre Carte a été renouvelée par votre banque !

  • les 4 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de votre numéro de cette Carte bancaire (ATTENTION ! n'indiquez pas les autres chiffres !)

FAUTE DE TOUS CES ELEMENTS, il nous est impossible de retrouver vos Codes d'accès.

Eventuellement nous vous demanderions d'autres renseignements si ceux-ci ne nous permettaient pas de retrouver avec certitude votre Programme Personnel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Avez-vous pensé à noter les codes d'accès (indentifiant et mot de passe) qui vous ont été donnés juste avant votre règlement par Carte bancaire ?.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour acccéder à votre Programme Personnel, cliquez sur "Mon Programme Personnel" (tout en haut à droite).